Hà Nội đón hơn 4,6 triệu lượt du khách ghé thăm, chỉ trong hai tháng đầu năm 2025, cho thấy du lịch Thủ đô đang trên đà phục hồi mạnh mẽ và ấn tượng. Thế nhưng, tình trạng thiếu và xuống cấp của hệ thống nhà vệ sinh công cộng lại gây băn khoăn cho người dân và du khách.
Câu chuyện về chất lượng dịch vụ vệ sinh công cộng không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm của du khách mà còn phản ánh mức độ văn minh, thân thiện của đô thị.
Thông tin tại cuộc họp kiểm tra kết quả thực hiện nhiệm vụ nâng cao chất lượng vệ sinh môi trường ngày 28/2, UBND thành phố Hà Nội cho biết, toàn thành phố hiện có 351 nhà vệ sinh công cộng, nhưng phần lớn đã xuống cấp, không đáp ứng đủ nhu cầu của người dân và du khách. Con số này là quá ít so với lượng khách du lịch đang ngày càng tăng cao, nhất là khi Hà Nội xác định dịch vụ du lịch và văn hóa là mũi nhọn phát triển kinh tế.
Hệ thống nhà vệ sinh công cộng được đầu tư đồng bộ là một phần quan trọng để đánh giá độ thân thiện và văn minh của đô thị. Đặc biệt, với một thành phố lấy phát triển dịch vụ du lịch, văn hóa làm “mũi nhọn" như Hà Nội, nếu để du khách lẫn người dân gặp khó khăn, thậm chí phải “tìm chỗ tạm bợ” không chỉ gây phản cảm, ảnh hưởng xấu đến cảnh quan mà còn là một dấu trừ lớn về cung cấp dịch vụ. Vì vậy, việc Hà Nội khuyến khích các nhà hàng, khách sạn, trung tâm thương mại, siêu thị mở cửa phục vụ nhu cầu vệ sinh cá nhân cho du khách là giải pháp cấp thiết và hợp lý.
Xây dựng hệ thống nhà vệ sinh công cộng không phải là chuyện mới nhưng rất đáng quan tâm. Làm sao để du khách có thể cảm nhận điểm đến của họ cũng thoải mái như ở nhà? Ngoài việc nỗ lực xây dựng hạ tầng giao thông kết nối, đa dạng sản phẩm để thu hút du khách trong và ngoài nước thì hệ thống nhà vệ sinh công cộng là điều kiện cần để đem lại trải nghiệm tốt cho du khách.
Trước đây, Đài Hà Nội đã nhắc tới việc nhiều hàng quán bán ngay dưới chân các nhà vệ sinh công cộng, trong khi ở những nhà vệ sinh công cộng lại không phát huy tác dụng vì nhếch nhác, bẩn thỉu. Ý thức của một bộ phận người dân còn chưa cao cũng là tác nhân khiến các nhà vệ sinh công cộng "đắp chiếu", chẳng mấy ai mặn mà.
Trong khi đó, với một hệ thống nhà hàng, khách sạn, trung tâm thương mại, siêu thị hiện có, việc Hà Nội khuyến khích nhóm đối tượng này mở cửa phục vụ nhu cầu vệ sinh cá nhân cho người dân và du khách sẽ là một giải pháp tình thế. Sự chung tay ấy sẽ là một động thái rất đáng ghi nhận, chứng minh rằng tất cả cùng vì một mục tiêu chung: khách đến chơi nhà, thấy thoải mái hệt như ở nhà!
Đây là “khuyến khích” chứ không “ép buộc”. Sở dĩ như vậy là vì trên các diễn đàn, có một số ý kiến cho rằng việc mở cửa cho du khách, người dân vào để phục vụ nhu cầu vệ sinh cá nhân là rủi ro về an ninh trật tự, lộn xộn trong quản lý nhà hàng, khách sạn, siêu thị. Lo lắng này là dễ hiểu. Tuy nhiên, nếu muốn chung tay cùng thành phố và mục tiêu chung, chúng ta chắc chắn sẽ có giải pháp. Camera giám sát, liên thông dữ liệu quản lý cùng iHanoi - ứng dụng công dân Thủ đô số để định vị vị trí. Đây là những kênh để mỗi cơ sở có thể đảm bảo quyền lợi của mình khi đồng hành, chia sẻ cùng thành phố.
Hiện nay, nhiều thành phố du lịch trong và ngoài nước như Huế, Đà Nẵng đã áp dụng giải pháp xã hội hóa, khuyến khích các nhà hàng, khách sạn, trung tâm thương mại mở cửa miễn phí phục vụ nhu cầu vệ sinh cho du khách. Ở Đà Nẵng, mô hình “Thoải mái như ở nhà - Comfort as Home” tạo mạng lưới nhà vệ sinh công cộng xã hội hóa, với sự tham gia tự nguyện của hàng trăm cơ sở kinh doanh. Đà Nẵng thậm chí còn tích hợp tiện ích “WC cộng đồng, miễn phí” trên ứng dụng Danang Smart City.
Bất kỳ ai tải ứng dụng này đều có thể định vị nhà vệ sinh gần nhất, xem khoảng cách, chỉ đường - đúng tiêu chí “thông minh” và “thuận tiện”. Chính sự cởi mở và đồng bộ đã giảm đáng kể tình trạng “vệ sinh bừa bãi” nơi công cộng, đồng thời lan tỏa thương hiệu Đà Nẵng văn minh, sạch sẽ, hiện đại.
Hà Nội hoàn toàn có thể học hỏi mô hình này, ứng dụng công nghệ số vào việc định vị, chỉ dẫn các điểm vệ sinh công cộng để mang lại sự thuận tiện tối đa cho người dân và du khách.
Về lâu dài, Hà Nội phải đồng thời nâng cấp hệ thống nhà vệ sinh công cộng, thậm chí đạt chuẩn “5 sao” như nhiều địa phương đã làm. Đẳng cấp của một đô thị du lịch không chỉ thể hiện ở những công trình kỳ vĩ, mà còn ở cách giải quyết những nhu cầu thiết yếu, nhỏ nhất cho du khách. Nhà vệ sinh sạch sẽ, “thoải mái như ở nhà”, dễ tìm kiếm, miễn phí sẽ giúp du khách đến Hà Nội cảm thấy được tôn trọng, từ đó lan tỏa ấn tượng tốt đẹp, thúc đẩy nhu cầu quay lại nhiều lần.
Một ly trà đá cho mùa hè hay một ly trà nóng cho mùa thu đông là thức uống quen thuộc với bất cứ ai sống ở Hà Nội. Sẽ không có gì đáng nói nếu như chúng ta ngồi uống nước ở vỉa hè nào đó chứ không phải tại vài điểm ở các nhà vệ sinh công cộng. Vì sao nhà vệ sinh công cộng lại thành quán nước như vậy?
6 tháng đầu năm, du lịch Hà Nội đón hơn 14 triệu lượt khách; Xe máy sẽ phải kiểm định khí thải từ 1/1/2025 ... là những nội dung chính trong chương trình hôm nay.
Từ khoá
Gần đây, trên MXH xuất hiện những cộng đồng mang tên “Con ghét bố mẹ”, “Hội những người ghét cha mẹ”, thu hút số lượng thành viên rất lớn. Chỉ riêng tên gọi cũng đủ khiến nhiều người lớn đặt câu hỏi: Vì sao con cái lại có thể có những cảm xúc tiêu cực với chính cha mẹ mình? Nhưng để hiểu hiện tượng này, có lẽ cần nhìn sâu hơn vào những câu chuyện được chia sẻ phía sau một cái tên gây chú ý.
Đặt trong tầm nhìn phát triển đô thị 100 năm, Hà Nội đang đẩy mạnh chuyển đổi số trong lĩnh vực quy hoạch, với trọng tâm là xây dựng nền tảng dữ liệu liên ngành và hệ thống thông tin không gian tích hợp. Đây được xem là bước đi cần thiết, phù hợp với xu thế quản trị đô thị hiện đại, vừa nâng cao hiệu quả quản lý hiện tại, vừa tạo nền tảng cho các định hướng phát triển dài hạn của thành phố.
Theo Nghị định 61, từ ngày 1/4/2026, người dân có thể gửi phản ánh vi phạm giao thông trực tiếp trên ứng dụng VNeID. Việc mở thêm một kênh tiếp nhận chính thức, tận dụng nền tảng số sẵn có, trước hết cần được nhìn nhận như một bước tiến đáng hoan nghênh trong quản lý giao thông đô thị.
Thông tin xe bán tải bị cấm vào nội đô giờ cao điểm tại Hà Nội những ngày qua đã làm dấy lên không ít băn khoăn trong dư luận, đặc biệt với những người đang sử dụng phương tiện này như một chiếc xe gia đình.
Sau đại dịch COVID-19, làm việc tại nhà – hay làm việc từ xa – đã không còn là một giải pháp tình thế, mà dần trở thành một lựa chọn quen thuộc với nhiều doanh nghiệp và người lao động. Và trong bối cảnh hiện nay, khi câu chuyện an ninh năng lượng toàn cầu đang trở nên căng thẳng hơn, mô hình này lại một lần nữa được nhắc đến, nhưng với một lý do rất khác: tiết kiệm năng lượng.
Hà Nội vừa công bố chương trình phát triển văn hóa giai đoạn 2026-2030 với quy mô hơn 36.000 tỷ đồng, bao gồm hơn 1.000 dự án. Trong đó, đáng chú ý là kế hoạch xây dựng nhà hát thành phố khoảng 2.000 tỷ đồng trên đường Võ Thị Sáu, nghiên cứu công trình biểu tượng khoảng 1.000 tỷ đồng ở Bắc Cầu, mở rộng không gian Văn Miếu - Quốc Tử Giám và xây dựng trung tâm văn hóa quy mô lớn dọc trục sông Hồng.
