Thực tế cho thấy sự hài lòng của người dân là thước đo tin cậy và chính xác nhất đối với các chính sách, chủ trương của các cấp lãnh đạo.
Nếu như trước đây, vào giờ làm việc hành chính, Điểm phục vụ hành chính công xã Tây Phương thường xuyên đông người dân chờ đợi thì hiện nay, không gian tại đây khá thông thoáng. Phần lớn các thủ tục hành chính đã được người dân thực hiện trực tuyến. Việc đến trực tiếp chủ yếu để được hướng dẫn hoặc xác thực thông tin.
8 giờ sáng, ông Phí Đình Sử đến Điểm tiếp nhận phục vụ hành chính công xã Tây Phương để hoàn thiện một thủ tục hành chính . Không còn cảnh xếp hàng chờ đợi như trước, ông nhanh chóng được cán bộ hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ và hoàn tất công việc chỉ trong thời gian ngắn.
Ông Sử chia sẻ: "Người già chúng tôi bây giờ được làm thủ tục qua cổng thông tin điện tử, được cán bộ ở đây hướng dẫn một cách chu đáo. Vậy nên, chúng tôi rất hài lòng vì tiếp nhận hồ sơ một cách nhanh gọn và thời gian trả kết quả đáp ứng với nguyện vọng của người dân."
Tại xã Tây Phương, số lượng người dân đến làm thủ tục trực tiếp hiện nay đã giảm đáng kể. Nhiều hồ sơ được tiếp nhận, xử lý và trả kết quả trên môi trường số, giúp người dân tiết kiệm thời gian, công sức, hạn chế việc đi lại nhiều lần.
Từ ngày 1/7 đến nay, xã Tây Phương đã tiếp nhận gần 26.000 hồ sơ, tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt trên 96%, tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến đạt trên 92%. Đặc biệt, mức độ hài lòng của người dân trên Cổng dịch vụ công quốc gia đạt tuyệt đối 18/18 điểm.
Tại xã Đan Phượng, bên cạnh việc đẩy mạnh giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến, bộ phận một cửa vẫn duy trì việc tiếp nhận, hướng dẫn trực tiếp đối với người cao tuổi và những trường hợp chưa thuận tiện trong thao tác trên môi trường số.
Sự hỗ trợ kịp thời, tận tình của cán bộ giúp người dân dễ dàng hoàn thiện hồ sơ, qua đó bảo đảm mọi đối tượng đều được tiếp cận thuận lợi với các dịch vụ hành chính công.
Bà Đinh Thị Tố Uyên - Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội chi nhanh số 9 bày tỏ: "Các Điểm phục vụ hành chính công của chúng tôi hiện nay đã trang bị đầy đủ các trang thiết bị máy móc cần thiết để hỗ trợ công dân thực hiện số hóa hồ sơ đầu vào, như là nộp hồ sơ trực tuyến. Khi công dân thực hiện nộp hồ sơ vào hình thức trực tuyến, công dân sẽ được hỗ trợ trả kết quả tại nhà, thứ hai là được miễn phí thực hiện dịch vụ công theo đúng Nghị quyết 77 của HĐND thành phố."
Từ việc chủ động thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến tại nhà đến được hỗ trợ kịp thời khi cần, người dân đang cảm nhận rõ sự thay đổi trong cách phục vụ của chính quyền cơ sở. Chuyển từ cơ chế xin - cho sang được phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo, cải cách hành chính đang từng bước đi vào thực chất, hiệu quả.
Những hàng rào sắt ngăn cách công viên đã được thay thế bằng hệ thống cây xanh trang trí, góp phần tạo nên không gian mở, kết nối hài hòa với các tuyến phố và không gian đi bộ tại khu vực trung tâm. Nhờ đó, cảnh quan đô thị trở nên khang trang, sinh động hơn và nơi đây dần trở thành điểm đến thể thao - giải trí hấp dẫn giữa lòng Thủ đô.
Việc ra vào không gian mở dễ dàng hơn trước nhiều, nên cũng nhờ đó mà các hoạt động trải nghiệm tại Công viên Thống Nhất ngày càng được nhiều gia đình lựa chọn làm điểm vui chơi cuối tuần. Những hoạt động như nặn tò he, làm mặt nạ giấy bồi… không chỉ giúp các em được vui chơi, sáng tạo mà còn đưa các em gần gũi hơn với thiên nhiên trong hành trình tuổi thơ
Còn tại công viên Cầu Giấy, sau khi được đi vào hoạt động, nơi đây đã trở thành không gian xanh quý giá, như một bộ lọc không khí từ thiên nhiên cho khu vực này và nhất là những người dân có thời gian vào công viên để tập thể dục hay dạo chơi. Sau khi được tiến hành cải tạo, công viên đã mang diện mạo hoàn toàn mới, khang trang và hiện đại hơn.
Chị Phạm Thị Nguyệt Trang - phường Đống Đa, Hà Nội bày tỏ: "Mình cảm thấy đường đi, bờ hồ có cảnh quan rất đẹp, nhiều bồn hoa cho mình ngồi để hít khí trời rất thoải mái. Các em học sinh ra đây chơi cũng rất nhiều."
Nằm cách công viên Cầu Giấy không xa, công viên Nghĩa Đô ngay sau khi cải tạo cũng đã được đưa vào sử dụng vào đầu năm nay. Công trình đã trở thành điểm hẹn lý tưởng để các gia đình tới vui chơi giải trí.
Bà Bùi Thị Hiền - phường Nghĩa Đô, Hà Nội chia sẻ: "So với trước kia, dù diện tích vẫn thế thôi nhưng trông lại rộng rãi hơn, đẹp hơn, khang trang hơn nhiều. Tôi cũng rất vui vì năm mới này, cảnh quan đã đẹp đẽ hơn nhiều."
Việc đầu tư cải tạo và mở rộng các không gian xanh không chỉ làm thay đổi diện mạo đô thị mà còn mang lại những giá trị thiết thực cho đời sống người dân. Những mảng xanh hôm nay không đơn thuần là nơi vui chơi, rèn luyện sức khỏe, mà còn là “lá phổi” giúp thành phố thêm trong lành, đáng sống. Khi không gian xanh được đặt ở vị trí trung tâm của quy hoạch đô thị, đó cũng chính là lúc chất lượng sống của người dân được nâng lên, hướng tới một Thủ đô phát triển bền vững, hài hòa giữa nhịp sống hiện đại và thiên nhiên.
Tinh gọn tổ chức bộ máy, đổi mới mô hình phục vụ, đẩy mạnh chuyển đổi số là những bước đi quyết liệt trong cải cách hành chính trong năm 2025, tạo nên diện mạo mới cho nền hành chính Thủ đô.
Những ngày này, các không gian công cộng, đặc biệt là những công viên được hạ rào, mở cửa đang góp phần đem lại không gian rộng hơn, xanh hơn, gần hơn với người dân Thủ đô.
Hà Nội vừa tái cấu trúc 293 thủ tục hành chính thiết yếu. Theo đó, từ ngày 1/1/2026, toàn bộ các thủ tục hành chính này đã được thực hiện toàn trình, hoàn toàn trên môi trường mạng. Ghi nhận chỉ sau ba tuần thực hiện, số lượng người dân đến làm thủ tục trực tiếp giảm tới 40%.
Chính phủ đã ban hành Nghị định số 35 với các quy định mới về phân loại đô thị, trong đó nhấn mạnh các tiêu chí phát triển xanh, bền vững và thích ứng biến đổi khí hậu.
Từ khoá
Tháng Mười lại về, mang theo ký ức hào hùng của ngày 10/10/1954 – ngày Thủ đô Hà Nội được giải phóng - một dấu mốc lịch sử thiêng liêng, ghi dấu thời khắc đoàn quân chiến thắng trở về, tiếp quản Thủ đô trong niềm hân hoan, xúc động của hàng vạn người dân Hà Nội, mở ra một chặng đường mới cho mảnh đất nghìn năm văn hiến.
Sáng 10/10, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch chủ trì, phối hợp UBND thành phố Hà Nội, Trung ương Đoàn Thanh niên cộng sản Hồ Chí Minh tổ chức Lễ phát động Phong trào toàn dân tập luyện thể thao “Mỗi người dân lựa chọn ít nhất một môn thể thao phù hợp để tập luyện thường xuyên” tại Quảng trường Đông Kinh Nghĩa Thục (Hà Nội) và kết nối trực tuyến với các điểm cầu tại 33 tỉnh, thành phố trên cả nước.
Tối 9/10, Cơ quan Báo và Phát thanh, Truyền hình Hà Nội đã tổ chức Lễ trao giải Cuộc thi “Sáng kiến, sáng tạo đổi mới hoạt động, nâng cao chất lượng các sản phẩm báo chí” và Giải Pickleball mở rộng lần thứ II – năm 2026.
Triển lãm Robot Hà Nội 2026 vừa Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội chủ trì tổ chức. Sự kiện hướng tới kết nối cơ quan quản lý, viện nghiên cứu, trường học và doanh nghiệp, thúc đẩy đưa các sản phẩm công nghệ vào thực tiễn.
“Chăm sóc sức khỏe toàn diện trong kỷ nguyên số” là chủ đề hội nghị khoa học vừa được Trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội tổ chức. Sự kiện nằm trong chuỗi hoạt động chào mừng kỷ niệm 30 năm thành lập trường.
Chuyển đổi số gắn với bảo tồn di sản, phát triển thương mại và du lịch đang được phường Hoàn Kiếm cụ thể hóa bằng mô hình “Tuyến phố thông minh”, vừa được ra mắt tối 9/10 trên trục Hàng Đào – Hàng Ngang – Hàng Đường – Đồng Xuân – Hàng Giấy, hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia 10/10.
