Người dân nhận sổ đỏ khi làm thủ tục tại cấp xã

Xã Ngọc Hồi (TP. Hà Nội) vừa hoàn thành thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất cho 7 công dân trên địa bàn. Có mặt từ rất sớm, ông Nguyễn Văn Chử rất vui mừng khi lần đầu được cầm "sổ đỏ" trên tay. Thủ tục lại được giải quyết ngay tại nơi cư trú.

Ông Nguyễn Văn Chử ( xã Ngọc Hồi ) cho biết: “Lần đầu tiên gia đình tôi được cấp đất tái định cư 30m2, cũng là lần đầu tiên được cấp giấy chứng nhận. Thời gian làm rất nhanh. Từ khi có bộ máy chính quyền mới đến nay, chúng tôi thấy rất gọn nhẹ, thuận tiện, dân không phải đi lại nhiều. Rất phấn khởi. Chúng tôi cảm ơn sự thay đổi này”.

Cùng chung niềm vui này, ông Lã Văn Huy cũng không ngờ mọi thủ tục đều được thực hiện nhanh gọn, rõ ràng, khác hẳn với những lo ngại trước đây. “Điều đầu tiên là đi lại không vất vả, lại gần nhà. Các cán bộ chuyên môn hướng dẫn nhiệt tình, tạo điều kiện cấp sổ sớm nhất”, ông Huy phấn khởi nói.

Kết quả này đến từ ý thức trách nhiệm, tinh thần phục vụ của cán bộ, công chức xã Ngọc Hồi. Ngay sau khi vận hành, ngoài việc tiếp nhận hồ sơ mới, xã đã rà soát, phối hợp giải quyết dứt điểm những hồ sơ tồn đọng, đẩy nhanh tiến độ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho người dân.

Bà Trần Vũ Yến, Trưởng Phòng kinh tế xã Ngọc Hồi, cho biết: “Khi trực tiếp giải quyết 14 thủ tục hành chính về đất đai theo mô hình chính quyền hai cấp tại cơ sở, chúng tôi nhận thấy những chuyển biến rất tích cực, mang lại những lợi ích rất thiết thực cho người dân. Thứ nhất, bà con không phải đi lên tuyến trên, giúp tiết kiệm tối đa về mặt thời gian và chi phí. Thứ hai, mọi thủ tục giấy tờ đều được thực hiện ngay gần nhà, với sự hướng dẫn trực tiếp của các cán bộ xã. Điều này đã góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết công việc. Quan trọng hơn nữa là từng bước giúp chúng tôi xoá bỏ khoảng cách, giúp chính quyền trở nên gần gũi và thân thuộc hơn trong mắt người dân”.

Không để gián đoạn thủ tục hành chính; nắm bắt nhanh quy trình nghiệp vụ trong xử lý hồ sơ, 126 xã, phường đang phục vụ tốt yêu cầu của người dân. Nhất là lĩnh vực liên quan đến đất đai, vốn phức tạp với nhiều loại giấy tờ cần xác minh chính xác.

“Một ngày chúng tôi tiếp nhận trung bình 40 - 45 lượt công dân đến làm các thủ tục liên quan đất đai thuộc 14 bộ thủ tục quy định cấp xã thực hiện. Để đảm bảo việc người dân đến được thuận lợi, chúng tôi chủ động bố trí cán bộ của phòng có chuyên môn về lĩnh vực đất đai, một đồng chí sẽ trực tiếp hướng dẫn hồ sơ cho công dân để người dân không phải đi lại nhiều lần. Khi phải thực hiện thủ tục mà thiếu các thông tin, nội dung cần phải bổ sung thì chúng tôi sẽ hướng dẫn công dân trực tiếp luôn. Về công dân bổ sung một lần, lần sau đến sẽ đủ để chúng tôi tiếp nhận và chuyển lên cho các cán bộ chuyên môn phòng chức năng, sau đó UBND sẽ ra thông báo quyết định trả hồ sơ”, ông Nguyễn Đức Tình, Trưởng Phòng kinh tế xã Yên Lãng , cho hay.

Nền hành chính vì dân, chính quyền phục vụ nhân dân cũng được xây dựng từ những việc làm cụ thể như vậy. Cùng với 14 thủ tục liên quan đến đất đai , nhiều lĩnh vực khác cũng đang được các xã, phường giải quyết nhanh chóng cho thấy nỗ lực lớn, trách nhiệm cao của đội ngũ cán bộ, công chức ở cơ sở. Lòng tin và niềm phấn khởi của nhân dân chính là thước đo thành công của mô hình bộ máy chính quyền hai cấp.