Theo phản ánh của hành khách trên chuyến tàu metro Cát Linh - Hà Đông vào 17h20 ngày 19/5, nước từ hệ thống điều hòa tại một toa tàu bất ngờ chảy xuống. Một số hành khách phải che ô để tránh nước chảy vào người.
Thông tin đến báo chí, đại diện Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội (Hanoi Metro) cho biết, sự cố xảy ra trên một toa của đoàn tàu số 01, tuyến 2A Cát Linh - Hà Đông. Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, công ty đã chỉ đạo Xí nghiệp vận hành tuyến 2A Cát Linh - Hà Đông (Xí nghiệp 2A) bố trí lực lượng trao đổi để hành khách chia sẻ, đồng thời khẩn trương khắc phục hiện trường, lau sàn tàu để tiếp tục phục vụ hành khách, sau đó bố trí tàu về Depot Phú Lương để kiểm tra, xử lý.
Theo báo cáo kiểm tra ban đầu của Xí nghiệp 2A, nguyên nhân dẫn đến hiện tượng nước chảy ở khoang hành khách là do lỗi hệ thống điều khiển điều hòa không khí của đoàn tàu 01 khiến cho việc thoát nước điều hoà không ổn định, dẫn đến chảy nước xuống dưới một toa hành khách.
Hiện tại, Xí nghiệp 2A đã mời chuyên gia phối hợp cùng cán bộ kỹ thuật để khẩn trương khắc phục dứt điểm trong ngày 20/5. Cùng với đó, để phòng ngừa, không xảy ra tình huống tương tự, công ty đã chỉ đạo Xí nghiệp 2A, tiếp tục mời chuyên gia cùng cán bộ kỹ thuật, rà soát, kiểm tra lại các hệ thống kỹ thuật, nhất là toàn bộ hệ thống điều khiển điều hòa không khí của các đoàn tàu trên tuyến 2A để đoàn tàu đưa ra khai thác trên tuyến phải đảm bảo các điều kiện chất lượng và an toàn kỹ thuật vận hành.
