Thử nghiệm vé điện tử sinh trắc học trên tuyến metro Nhổn

Sau 1 tuần triển khai vận hành thử nghiệm, đến nay đã có khoảng 20% hành khách làm quen với hệ thống cổng soát vé định danh, xác thực điện tử và nhận diện sinh trắc học trên tuyến metro Nhổn - Ga Hà Nội. Tiếp sau thành công của tuyến Cát Linh - Hà Đông, đây là bước đi quan trọng trong lộ trình hiện đại hóa hạ tầng vận hành đường sắt đô thị , nâng cao trải nghiệm đi lại an toàn - thuận tiện - thân thiện môi trường cho hành khách.

Chị Trần Thị Minh Huệ (phường Long Biên, thành phố Hà Nội) là một trong những hành khách quen thuộc của tuyến metro Nhổn. Hôm nay, thay vì dùng vé tháng như thường lệ, chị được nhân viên công ty hướng dẫn cài đặt phần mềm để sử dụng vé điện tử nhận diện qua sinh trắc học. “Tôi thấy việc sử dụng vé điện tử rất tiện lợi và nhanh chóng. Trong xu thế chuyển đổi số hiện nay, hình thức này nên được triển khai sớm để tạo thuận lợi hơn cho hành khách”, chị Huệ chia sẻ.

Từ ngày 1/1-15/1, Hà Nội Metro vận hành thử nghiệm vé định danh, xác thực điện tử và nhận diện sinh trắc học tại 50% hệ thống cổng soát vé trên 8 nhà ga của tuyến metro này. Song song với đó, Công ty vẫn tiếp tục duy trì vận hành hệ thống soát vé cũ để người dân làm quen dần trong quá trình chuyển đổi.

Ông Khuất Việt Hùng, Chủ tịch Hội đồng thành viên Tổng công ty Đường sắt Việt Nam cho biết: “Đối với những nhóm hành khách gặp khó khăn trong quá trình chuyển đổi như người cao tuổi chưa quen công nghệ, trẻ em chưa có căn cước công dân hoặc người khuyết tật không đủ chiều cao để sử dụng thiết bị nhận diện, chúng tôi sẽ bố trí nhân viên hỗ trợ và tiếp tục duy trì hình thức này ngay cả khi kết thúc giai đoạn thử nghiệm”.

Dự kiến đến ngày 31/1, Hà Nội Metro sẽ hoàn thành nâng cấp toàn bộ các cổng soát vé, trung tâm dữ liệu và triển khai phần mềm quản lý hệ thống vé trên tuyến metro Nhổn - Ga Hà Nội. Sau đó, sẽ vận hành đồng bộ toàn hệ thống của 2 tuyến đường sắt đô thị Thủ đô trong tháng 2/2026.

Cũng theo ông Khuất Việt Hùng, ưu điểm của hệ thống vé mới là giúp hành khách đi lại thuận tiện hơn, không cần sử dụng tiền mặt để thanh toán, có thể đăng ký từ xa; đồng thời hỗ trợ cơ quan quản lý kiểm soát, minh bạch nguồn thu, bảo đảm sử dụng đúng đối tượng và không thể mượn thẻ vé.

Giữa tháng 11/2025, Hà Nội đã triển khai thành công hệ thống kiểm soát vé thông minh trên tuyến metro Cát Linh - Hà Đông. Việc tiếp tục thử nghiệm trên tuyến Nhổn - Ga Hà Nội không chỉ kế thừa những kết quả tích cực trên, mà còn là bước đi quan trọng trong lộ trình hiện đại hóa hạ tầng vận hành đường sắt đô thị, nâng cao trải nghiệm đi lại an toàn - thuận tiện - thân thiện môi trường cho hành khách; đồng thời, góp phần xây dựng hệ thống giao thông công cộng thông minh, bền vững cho Thủ đô trong thời kỳ chuyển đổi số.