Thuận tiện từ cấp đổi giấy phép lái xe trực tuyến

Không chỉ hỗ trợ người dân làm thủ tục nhanh gọn, dễ dàng, tiết kiệm chi phí và thời gian, mà địa điểm còn đang giúp giảm tải rất lớn cho các địa điểm tiếp nhận hồ sơ trực tiếp, người dân không phải chờ đợi quá lâu để làm thủ tục.

Lớn tuổi, không thông thạo về các thủ tục hành chính công trực tuyến. Tài khoản Vneid trong điện thoại thì lại quên mất mật khẩu. Sau rất nhiều ngày mày mò tìm hiểu và thử đi thử lại nhiều lần, ông Kim Tiến Thành tại phường Yên Phụ - quận Tây Hồ cần đến sự trợ giúp của lực lượng cảnh sát giao thông.

Và chỉ sau ít phút với sự trợ giúp và hướng dẫn khai hồ sơ một cách tận tình của các cán bộ chiến sĩ, hồ sơ của ông Thành cũng được tiếp nhận thành công.

Quỹ thời gian eo hẹp vì phải đi làm thường xuyên, lo ngại thủ tục cấp đổi trực tiếp mất nhiều thời gian chờ đợi vì nhu cầu cấp đổi lớn. Để chuẩn bị cho bộ hồ sơ xin cấp đổi giấy phép lái xe, anh Lại Quý Trung tại huyện Chương Mỹ đã tự đi khám sức khỏe từ trước, cũng như chuẩn bị đầy đủ giấy tờ theo như quy định để làm thủ tục trực tuyến.

Thế nhưng hồ sơ của anh thì vẫn cứ phải sửa đi sửa lại rất nhiều lần vẫn không thể hoàn tất thủ tục. Khi biết được lực lượng cảnh sát giao thông tổ chức địa điểm hỗ trợ hướng dẫn người dân, anh đã đến đây từ rất sớm.

Người dân khi đến đây sẽ được lực lượng CSGT hỗ trợ trực tiếp các nội dung như kê khai nộp hồ sơ trực tuyến, chứng thực điện tử (đối với các giấy tờ chưa được chứng thực hoặc chưa có số hồ sơ điện tử), đồng thời hướng dẫn đăng ký nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính và tư vấn, hướng dẫn các nội dung liên quan khác trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến. Từ đó giúp người dân tiết kiệm chi phí, thời gian và công sức khi hoàn tất các thủ tục hành chính.

Trung tá Nguyễn Lưu Trung – Đội phó Đội Sát hạch, cấp, đổi GPLX cơ giới đường bộ, Phòng CSGT, CATP Hà Nội cho biết: "Việc triển khai địa điểm hướng dẫn cấp đổi giấy phép lái xe giúp cho người dân thuận tiện hơn trong việc thực hiện trực tuyến, tiết kiệm thời gian. Đây là bước đi nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, lấy sự hài lòng của tổ chức cá nhân làm thước đo hiệu quả công tác của lực lượng công an thủ đô nói chung cũng như CSGT nói riêng”.

Qua gần hai tuần triển khai, địa điểm này đã có hàng nghìn hồ sơ đã được tiếp nhận qua hình thực trực tuyến, bước đầu cho thấy sự hiệu quả trong việc giảm tải áp lực cho các địa điểm nộp hồ sơ trực tiếp. Bên cạnh đó thay đổi thói quen của người dân trong việc hoàn tất các thủ tục hành chính công.

Vì vậy, trong thời gian tới, Công an Thành phố sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với Trung tâm dịch vụ hành chính công, các tổ chức cung cấp dịch vụ bưu chính viễn thông... để triển khai thêm địa điểm hướng dẫn người dân kê khai, làm thủ tục trực tuyến đối với dịch vụ công do Công an Thành phố đang thực hiện tại các điểm dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn TP Hà Nội.