Cụ thể, sử dụng trí tuệ nhân tạo - AI xây dựng podcast phục vụ công tác tuyên truyền các quy tắc ứng xử trên các phương tiện truyền thông, như báo điện tử, phát thanh, truyền hình, mạng xã hội Tiktok, YouTube, Facebook, Instagram.
Thời gian qua, việc sử dụng nền tảng công nghệ thông tin, mạng xã hội đã trở thành công cụ làm việc, kết nối không thể thiếu trong việc truyền thông lan tỏa đường lối, chính sách của Nhà nước tới đông đảo các tầng lớp nhân dân. Đây cũng là bước tiến trong xây dựng xã hội số, chính quyền số.
Trong bối cảnh số lượng người dùng internet và mạng xã hội ngày một tăng cao như hiện nay, trung bình mỗi gia đình ít nhất có một điện thoại thông minh có sử dụng internet, đăng ký các tài khoản mạng xã hội, thì đó là cơ hội tốt để chủ trương chính sách hợp lòng dân sớm đi vào cuộc sống.
Sự ra đời của các ứng dụng, nền tảng số đã giúp thành phố đạt được các mục tiêu cơ bản. Đó là:
"3 giảm": giảm thời gian và chi phí cho người dân, doanh nghiệp và cơ quan nhà nước; giảm nhân lực thực hiện - đây được đánh giá là điểm nổi bật trong việc thực hiện mục tiêu “ chuyển đổi số là động lực để phát triển và đột phá”; giảm thủ tục hành chính.
"3 tăng": tăng chất lượng phục vụ; tăng công khai-minh bạch; tăng hài lòng.
Ngoài ra, thay đổi thói quen trong việc thực hiện giao tiếp giữa người dân - doanh nghiệp với cơ quan hành chính; xây dựng một văn minh xã hội mới các tiêu chuẩn tiên tiến, hiện đại hơn; gắn với văn hóa trong thời kỳ công nghiệp số và chuyển đổi số.
Phó Chánh Văn phòng chuyên trách Văn phòng Điều phối Chương trình xây dựng nông thôn mới Hà Nội Ngọ Văn Ngôn cho rằng: “Khi chuyển đổi số mang lại lợi ích thiết thực, người dân sẽ tự tìm tòi học hỏi để trải nghiệm. Và khi có sự hỗ trợ của các cấp, các ngành, người dân sẽ tiếp cận với chuyển đổi số nhanh hơn, đúng hướng hơn.
Năm 2017, Ủy ban Nhân dân Thành phố Hà Nội đã ban hành Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan thuộc thành phố Hà Nội và Quy tắc ứng xử nơi công cộng. Từ đó đến nay, việc thực hiện hai quy tắc đã góp phần thay đổi thái độ phục vụ nhân dân của các cơ quan hành chính, xây dựng nếp sống văn minh của người dân nơi công cộng.
Văn hóa ứng xử là những nội dung rất quen thuộc trong đời sống. Việc Hà Nội tìm những phương cách rất gần gũi phổ biến với đời sống thông qua mạng xã hội, AI được xem là con đường ngắn nhất phù hợp với xu thế để lan tỏa văn hóa ứng xử. Qua đó, không chỉ tiết kiệm thời gian, công sức, chi phí, mà còn rút ngắn khoảng cách, đưa các văn bản luật đến gần hơn với cán bộ, nhân dân, đảm bảo cho việc chấp hành pháp luật ngày một tốt hơn.
