Chuy ển đ ổi số đang tr ở th ành xu th ế tất yếu, đ óng vai trò then ch ốt trong c ông tác c ải c ách hành chính , nâng cao n ăng l ực quản l ý , đi ều h ành c ủa bộ m áy nhà n ư ớc. Thời gian qua, c ác c ơ quan , t ổ chức trong hệ thống ch ính tr ị v à chính quy ền đ ịa ph ương hai c ấp của th ành ph ố đang bư ớc v ào giai đo ạn t ăng t ốc trong việc ứng dụng c ông ngh ệ th ông tin và d ữ liệu số v ào công tác đi ều h ành , qu ản l ý . T ừ đ ó , mang l ại những kết quả t ích c ực, g óp ph ần x ây d ựng nền h ành chính hi ện đ ại, minh bạch, phục vụ ng ư ời d ân và doanh nghi ệp ng ày càng t ốt h ơn.
Tuy nhi ên, bên c ạnh những b ư ớc tiến r õ nét ấy, vẫn c òn m ột thực tế kh ông th ể n é tránh: không ph ải mọi ng ư ời d ân đ ều c ó kh ả n ăng ti ếp cận v à s ử dụng c ác n ền tảng số một c ách bình đ ẳng.
Với ng ư ời cao tuổi, ng ư ời yếu thế, ng ư ời c ó công v ới c ách m ạng, đ ối t ư ợng bảo trợ x ã h ội hay những nh óm dân c ư c òn h ạn chế kỹ n ăng s ố, “ chuyển đ ổi số ” đ ôi khi không ph ải l à c ơ h ội, m à là m ột r ào c ản v ô hình. Đ ó là s ự l úng túng tr ư ớc m àn hình đi ện thoại th ông minh, là n ỗi lo lắng khi k ê khai h ồ s ơ đi ện tử, l à tâm lý e ng ại tr ư ớc những thao t ác t ư ởng chừng đơn gi ản nh ưng l ại đ ầy xa lạ. Khoảng c ách s ố v ì th ế kh ông ch ỉ l à kho ảng c ách v ề c ông ngh ệ, m à còn là kho ảng c ách v ề khả n ăng ti ếp cận quyền lợi ch ính đ áng c ủa ng ư ời d ân .
T ừ thực tiễn đ ó , h ội thảo "Giảm khoảng cách số: Nâng cao khả năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến cho người cao tuổi, người yếu thế và nhóm dân cư hạn chế kỹ năng số" đư ợc tổ chức với một mục ti êu r ất r õ ràng : đưa d ịch vụ c ông tr ực tuyến đ ến gần h ơn v ới những ng ư ời đang đ ứng xa nhất khỏi kh ông gian s ố. Đ ây không ch ỉ l à m ột cuộc trao đ ổi học thuật hay kỹ thuật, m à là di ễn đ àn đ ể lắng nghe, thấu hiểu v à cùng nhau tìm ra nh ững giải ph áp kh ả thi, thiết thực, lấy ng ư ời d ân làm trung tâm c ủa qu á trình chuy ển đ ổi số.
Ông Hoàng V ăn B ằng, Ph ó Giám đ ốc Trung t âm phát bi ểu tại Hội thảo.
H ội thảo c ó s ự tham dự của nhiều đ ại biểu v à chuyên gia uy tín, g ồm: PGS.TS Trần Th ành Nam, Ph ó Hi ệu tr ư ởng Tr ư ờng Đ ại học Gi áo d ục, Đ ại học Quốc gia H à N ội, Ph ó Ch ủ tịch Hội Khoa học T âm lý - Gi áo d ục Việt Nam v à TS. V ũ Văn T ính, Gi ảng vi ên Khoa Lu ật, Học viện H ành chính và Qu ản trị c ông.
Trong b ối cảnh chuyển đ ổi số đang di ễn ra mạnh mẽ, th ông đi ệp lớn nhất H ội thảo g ửi đi là "không ai b ị bỏ lại ph ía sau". Kho ảng c ách s ố chỉ thực sự đư ợc thu hẹp khi ch ính quy ền, cộng đ ồng v à xã h ội c ùng đ ồng h ành, cùng chia s ẻ tr ách nhi ệm v à cùng hành đ ộng v ì ng ư ời d ân.
