Hà Nội tổ chức lại Trung tâm Phục vụ hành chính công
Thời sựKể từ ngày 12/12, các điểm phục vụ hành chính công thuộc UBND các xã, phường sẽ được chuyển về Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội quản lý.
Sáng kiến CCHC giúp giải quyết nhiều việc khó
Cuộc thi “Tìm kiếm ý tưởng, giải pháp cải cách hành chính (CCHC) trên địa bàn thành phố Hà Nội” lần thứ II năm 2025 đã thu hút hơn 450 tác giả, nhóm tác giả tham gia. Nhiều sáng kiến tham gia cuộc thi năm nay không xuất phát từ những phòng nghiên cứu hay những đề án lớn, mà xuất phát từ thực tiễn rất cụ thể, giúp giải quyết nhiều việc khó.
Tất cả các thủ tục cần thiết để thực hiện một dự án đầu tư công đều được thể hiện rõ trong cuốn sổ “Sổ tay cẩm nang quản lý dự án đầu tư công của thành phố Hà Nội”. Sáng kiến này của Sở Tài chính giúp tháo gỡ điểm nghẽn về thể chế, trong đó có lĩnh vực đầu tư công, đất đai và xây dựng.
Ông Nguyễn Hữu Lợi, Trưởng phòng Khoa giáo Văn xã - Sở Tài chính, cho biết: "Để có đủ kiến thức chuyên môn phục vụ cho việc thực hiện nhiệm vụ thì cán bộ, công chức, viên chức phải nghiên cứu rất nhiều văn bản quy phạm pháp luật, như các bộ luật, nghị định, thông tư. Tuy nhiên, nếu có cuốn sổ tay này thì những người trực tiếp thực hiện nhiệm vụ có thể cập nhật thông tin rất nhanh, triển khai đúng các quy trình, thủ tục theo quy định và nắm bắt kịp thời các điều khoản, nội dung cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao."
Thời gian qua, việc sắp xếp lại các đơn vị hành chính đã và đang đặt ra những yêu cầu cao hơn về hiệu quả xử lý công việc. Khối lượng văn bản cần xử lý tăng mạnh. Từ thực tế đó, Văn phòng UBND thành phố Hà Nội đã có sáng kiến: ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI trong công tác tham mưu, phân loại văn bản hành chính trên Hệ thống quản lý văn bản.
Ông Nguyễn Đức Thuận, Phó Giám đốc Trung tâm Truyền thông, Dữ liệu và Công nghệ số - UBND TP. Hà Nội, cho hay: "Chúng tôi không chỉ dừng lại ở việc hô hào khẩu hiệu, mà đang hiện thực hóa vai trò tiên phong bằng những hành động cụ thể và các sản phẩm thực tiễn. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng muốn khẳng định rằng, cải cách hành chính hiện nay không chỉ là đơn giản hóa thủ tục, mà còn là nâng cao chất lượng công tác tham mưu nhờ ứng dụng sức mạnh của trí tuệ nhân tạo, bảo đảm nhanh chóng, chính xác và đáp ứng yêu cầu của lãnh đạo."
Trong tổng số 450 bài dự thi của năm nay, 75% ý tưởng có liên quan tới chuyển đổi số. Từ ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong xử lý văn bản hành chính, trợ lý ảo hỗ trợ người dân tại cơ sở, đến các mô hình số hóa quản lý đất đai, tài sản công hay quảng bá, phát triển làng nghề bằng công nghệ số. Tất cả cho thấy tinh thần dám nghĩ, dám làm của đội ngũ cán bộ, công chức Thủ đô trong xây dựng một nền hành chính công hiện đại.
Ông Nguyễn Chiến Thắng, Phó Trưởng phòng Hành chính quản trị - UBND TP. Hà Nội, chia sẻ: "Việc mạnh dạn đưa trí tuệ nhân tạo vào quy trình tham mưu, xử lý hành chính nhằm thực hiện đúng tinh thần chỉ đạo tại Nghị quyết 572 chính là sự dám vượt qua những rào cản của tư duy cũ, từ cách làm dựa chủ yếu vào kinh nghiệm sang tư duy quản trị dựa trên dữ liệu số và công nghệ số."
Bà Nguyễn Thị Xuân, Hiệu trưởng Trường THCS Hoàng Liệt (phường Hoàng Liệt, TP. Hà Nội), bày tỏ: "Khi ứng dụng công nghệ AI trong công tác quản lý, chúng tôi nhận thấy nhiều ưu điểm vượt trội. Trước hết là giảm đáng kể sức người. Thứ hai, so với hệ thống camera truyền thống, công nghệ AI cho phép phân tích, đánh giá, nhận diện và truyền dữ liệu phục vụ công tác quản lý một cách nhanh gọn, hiệu quả và chính xác hơn."
Ý tưởng, sáng kiến cải cách hành chính bắt nguồn từ thực tiễn tại cơ sở và từ tinh thần đổi mới, sáng tạo, không ngừng nỗ lực để đáp ứng yêu cầu, đòi hỏi của thực tế từ mỗi cán bộ, công chức, viên chức Thủ đô. Các sáng kiến cũng giúp giải quyết nhiều việc khó, đặc biệt là những khó khăn phát sinh khi thực hiện chính quyền 2 cấp. Đây sẽ là nền tảng quan trọng để Hà Nội tiếp tục bứt phá, xây dựng chính quyền hiện đại, thông minh, vì Nhân dân phục vụ.
