Ứng dụng AI hiệu quả trong khu vực công

Ứng dụng AI trong khu vực công giúp tiết kiệm nguồn lực, thời gian, tăng hiệu quả công việc cho cá nhân cán bộ, công chức và cơ quan.

Ứng dụng AI hiệu quả trong khu vực công

Theo Chiến lược phát triển ứng dụng trí tuệ nhân tạo đến năm 2030, 100% dịch vụ công trực tuyến toàn trình sẽ dùng AI hỗ trợ. Điều này yêu cầu các cơ quan nhà nước cần thay đổi tư duy quản lý, lấy trải nghiệm của người dân và doanh nghiệp làm tiêu chí đánh giá hiệu quả của các ứng dụng AI.

Thời gian qua, Hà Nội đã bước đầu ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI vào hoạt động quản lý hành chính và cung cấp dịch vụ công trong các cơ quan quản lý nhà nước. Điều này giúp hỗ trợ doanh nghiệp, người dân dễ dàng tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến, rút ngắn thời gian xử lý các công việc giấy tờ, nâng cao tính minh bạch trong việc giải quyết các thủ tục hành chính. Tuy nhiên, để tận dụng được giá trị của trí tuệ của nhân tạo trong khu vực công, cần nhiều yếu tố đột phá hơn nữa, đặc biệt về hạ tầng dữ liệu.

Dễ dàng khi đưa dữ liệu đầu vào; tìm kiếm dữ liệu nhanh chóng, chính xác, đúng trọng tâm thông tin của bất kỳ đại hội nào... - đó là một vài tính năng nổi bật mà Trợ lý hỏi đáp văn kiện - một trong tám ứng dụng phần mềm dùng chung của Hà Nội có thể làm. Trong 8 ứng dụng phần mềm dùng chung của Thành ủy, có tới 2 ứng dụng có sử dụng trí tuệ nhân tạo AI.

Còn với ngành Nội vụ Hà Nội, thay vì phải mở các lớp về tập huấn công tác văn thư lưu trữ hồ sơ, 3 công chức AI đã được tạo ra. Nhờ ứng dụng trí tuệ nhân tạo, chỉ cần mở link hướng dẫn, các công chức AI sẽ hướng dẫn đầy đủ quy trình.

Hiện nay, các sở, ngành, địa phương đã bắt đầu ứng dụng trí tuệ nhân tạo nhiều hơn vào hoạt động quản lý hành chính và cung cấp dịch vụ công. Từ đó, vừa tạo thuận lợi cho người dân, vừa giảm tải được khối lượng công việc cho các cán bộ.

Quá trình ứng dụng AI trong khu vực công tại Hà Nội nói riêng và Việt Nam nói chung đã cho thấy tiềm năng và đạt một số kết quả ban đầu. Các chuyên gia cho rằng, để ứng dụng trợ lý ảo trong dịch vụ công hiệu quả, cần đảm bảo thông tin AI cung cấp chính xác, phù hợp và hệ thống được cập nhật thường xuyên theo quy định và thủ tục mới.

PGS.TS Nguyễn Xuân Hoài, Viện trưởng Viện Trí tuệ nhân tạo cho biết: "Việc triển khai AI vào bất cứ tổ chức nào, đặc biệt với nhà nước thì phải có trách nhiệm rất cao, minh bạch toàn bộ quá trình đó".

Thực tế cho thấy, ứng dụng AI trong khu vực công giúp tiết kiệm nguồn lực, thời gian, tăng hiệu quả công việc cho cả cá nhân cán bộ, công chức và cơ quan, đặc biệt trong bối cảnh, khối lượng công việc của chính quyền cấp xã sẽ nhiều lên trông thấy, khi cấp huyện sẽ dừng hoạt động từ ngày 1/7 tới đây.

Tin liên quan

Bùng nổ trí tuệ nhân tạo trong nhiều lĩnh vực

Bùng nổ trí tuệ nhân tạo trong nhiều lĩnh vực

Công nghệ

Trí tuệ nhân tạo (AI) đã hiện diện trong các lĩnh vực với nhiều hình thức, trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại. Nếu biết nắm bắt và tận dụng, đây sẽ là công cụ hữu hiệu để tạo nên sự đột phá trong nhiều hoạt động.

Công nghệ

Hà Nội đẩy mạnh sandbox, tạo cú hích cho khoa học công nghệ

Hà Nội đẩy mạnh sandbox, tạo cú hích cho khoa học công nghệ

Công nghệ

Chỉ số đổi mới sáng tạo cấp địa phương năm 2026 ghi nhận Hà Nội tiếp tục đứng đầu cả nước. Thông tin vừa được Bộ Khoa học và Công nghệ công bố chiều tối 4/10. Những đột phá mạnh mẽ trong thúc đẩy khoa học công nghệ thời gian qua, đặc biệt là cú hích từ thử nghiệm có kiểm soát sandbox đã giúp Hà Nội lần thứ tư liên tiếp đứng đầu ở vị trí này.

Hà Nội thành lập Quỹ phát triển khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo

Hà Nội thành lập Quỹ phát triển khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo

Công nghệ

Hà Nội thành lập Quỹ phát triển khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo theo Quyết định của Ủy ban nhân dân thành phố. Quỹ là công cụ tài chính tập trung để tài trợ, đặt hàng, hỗ trợ các chương trình, dự án, nhiệm vụ khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo, trong đó có hỗ trợ ứng dụng, chuyển giao công nghệ, thương mại hóa tài sản trí tuệ và phát triển hệ sinh thái khởi nghiệp sáng tạo.

Khởi động chuỗi hoạt động đồng hành TECHFEST Việt Nam 2026

Khởi động chuỗi hoạt động đồng hành TECHFEST Việt Nam 2026

Công nghệ

Trung tâm Hỗ trợ Khởi nghiệp sáng tạo quốc gia vừa tổ chức khởi động chuỗi hoạt động đồng hành TECHFEST Việt Nam 2026. Sự kiện dự kiến diễn ra tại Hà Nội từ ngày 13 đến 15/11/2026. TECHFEST Việt Nam 2026 sẽ tập trung kết nối các bài toán thực tiễn với công nghệ, doanh nghiệp, nguồn vốn và thị trường; thúc đẩy ứng dụng, thử nghiệm, thương mại hóa công nghệ và phát triển doanh nghiệp công nghệ.

Xe tự hành: Trải nghiệm giao thông tương lai

Xe tự hành: Trải nghiệm giao thông tương lai

Công nghệ

Trong khi những phương tiện xanh, thông minh đang ngày càng hiện diện rõ hơn trong đời sống đô thị, một công nghệ từng được xem là câu chuyện của tương lai đang bắt đầu được đưa ra thử nghiệm trong môi trường thực tế tại Hà Nội: xe tự hành.

Apple ra mắt iPhone gập đầu tiên

Apple ra mắt iPhone gập đầu tiên

Công nghệ

Tập đoàn công nghệ Apple đã chính thức ra mắt mẫu điện thoại màn hình gập đầu tiên mang tên iPhone Duo. Đây cũng là sự kiện sản phẩm lớn đầu tiên được dẫn dắt bởi tân Giám đốc điều hành John Ternus.

Xem thêm

  • Quan tâm nhiều nhất
  • Mới nhất

15 trả lời

15 trả lời