Với những lợi ích mà AI mang lại, người tiêu dùng sẵn sàng chi trả thêm cho trải nghiệm mua sắm có tích hợp AI.
Theo báo cáo về ứng dụng AI trong lĩnh vực thương mại điện tử tại Đông Nam Á công bố mới đây, có khoảng 92% người Việt sử dụng các tính năng AI trên sàn thương mại điện tử ít nhất một lần/tuần, cao hơn mức trung bình khu vực Đông Nam Á, 88% quyết định mua hàng dựa trên nội dung và gợi ý sản phẩm của AI và 51% cho rằng đánh giá sản phẩm và người bán là yếu tố quan trọng khi mua sắm trực tuyến.
Là đơn vị chuyên cung cấp nền tảng quản lý và bán hàng đa kênh, đại diện một doanh nghiệp cho biết, AI có khả năng gợi ý sản phẩm phù hợp với nhu cầu, sở thích của khách hàng nhờ việc phân tích dữ liệu lớn từ hành vi mua sắm trước đây của họ, bao gồm cả lịch sử mua hàng, sản phẩm đã xem, phản hồi hoặc đánh giá sản phẩm... Từ đó, doanh nghiệp có thể điều chỉnh sản phẩm, dịch vụ hoặc chiến lược tiếp thị phù hợp hơn với nhu cầu của khách hàng.
Ông Nguyễn Minh Khôi - Giám đốc Công nghệ Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo cho biết: "AI giúp tăng tỷ lệ chốt đơn. Hành vi của khách hàng là tại thời điểm họ muốn tìm mua một sản phẩm nào đó, họ sẽ tìm kiếm các shop khác nhau, nhiều page facebook khác nhau, đồng thời sẽ nhắn tin hỏi sản phẩm còn hàng không, đặc điểm ra sao và họ sẽ chốt rất nhanh. Do đó, nếu nhà bán hàng không phản hồi ngay lập tức sẽ bị mất khách hàng".
Theo các chuyên gia, một trong những thay đổi lớn của thị trường hiện nay là sự dịch chuyển trong hành vi tiêu dùng. Trước đây, người mua dễ bị hấp dẫn bởi các “deal sốc” hay khuyến mãi sâu. Nhưng hiện tại, người tiêu dùng bắt đầu quan tâm hơn đến trải nghiệm, giá trị thực và tính minh bạch của thương hiệu. Và việc ứng dụng AI sẽ giúp nhà kinh doanh tối giản hóa những rào cản này.
Ông Nguyễn Ngọc Dũng - Chủ tịch Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam cho hay: "Về mô tả nội dung hoặc hình ảnh, sản phẩm khi có sự hỗ trợ ứng dụng AI sẽ đẹp hơn, mô tả sản phẩm chính xác hơn rất nhiều. Trước đây một người ngồi viết mô tả sản phẩm mất tới 5 ngày nhưng hiện nay với AI có thể chỉ mất 30 phút".
AI không còn là xu hướng tương lai mà đã trở thành một phần thiết yếu trong hệ sinh thái thương mại điện tử hiện đại để nâng cao lợi thế cạnh tranh, từ hiệu suất đến tạo dựng trải nghiệm khách hàng. Vì vậy, các doanh nghiệp thương mại điện tử cần hành động nhanh, đầu tư đúng và khai thác AI như một chiến lược trọng tâm để bứt phá và vững vàng trong kỷ nguyên số.
Chiến lược quốc gia về nghiên cứu, phát triển và ứng dụng trí tuệ nhân tạo đến năm 2030 đã xác định AI tạo ra sự đột phá về năng suất sản xuất, cải thiện khả năng cạnh tranh quốc gia và thúc đẩy sự phát triển kinh tế bền vững.
Trong bối cảnh biến đổi khí hậu ngày càng rõ rệt, công nghệ xanh không còn là xu hướng mà là giải pháp tất yếu, giúp Việt Nam đứng trước một bước ngoặt mới.
AI là một phần không thể thiếu trong quá trình chuyển đổi số của các doanh nghiệp, tuy nhiên cần phải đánh giá, nhận biết được rõ những ưu, khuyết điểm còn tồn tại của công nghệ AI để tận dụng “cơ hội vàng” mà AI đem lại.
Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính cho biết, Việt Nam xác định phát triển dựa trên nền tảng khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, nhất là các ngành mới nổi như trí tuệ nhân tạo, công nghiệp bán dẫn.
Thủ tướng Phạm Minh Chính khẳng định, AI và bán dẫn chính là cơ hội vàng giúp Việt Nam thu hút những nguồn lực lớn về tri thức, đầu tư, đưa Việt Nam trở thành một trung tâm, một điểm đến công nghệ của khu vực và thế giới.
Từ ngày 30/7 đến 17/10/2026, xã Ô Diên đã tổ chức 15 phiên livestream với nhiều chuyên đề thiết thực, quảng bá văn hóa, di sản, làng nghề và đặc sản địa phương trên không gian số.
Làn sóng trí tuệ nhân tạo AI và điện toán lượng tử bùng nổ mang lại nhiều tiện ích, nhưng cũng đi kèm không ít rủi ro về rò rỉ dữ liệu và tấn công mạng tinh vi. Để chủ động xây dựng lá chắn bảo mật cho không gian số, Hội thảo khoa học quốc tế về Mật mã và An toàn thông tin VCRIS 2026 đã được khai mạc vào sáng 29/10.
Thúc đẩy ứng dụng công nghệ trong quản lý và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, Hà Nội đang quyết liệt triển khai "Chiến dịch 100 ngày chuyển đổi số". Bằng việc cụ thể hóa nhiệm vụ xuống tận cơ sở và huy động sự tham gia của cộng đồng, thành phố hướng tới mục tiêu đưa chuyển đổi số đi vào thực chất, hiệu quả.
Không dừng lại ở công nghệ, chuyển đổi số tại Hà Nội đang đi vào thực chất qua từng mô hình sản xuất và kinh doanh của người dân. Sự đồng hành, cầm tay chỉ việc từ chính quyền địa phương đang giúp các hộ làng nghề, tiểu thương chủ động lên sàn thương mại điện tử, mở rộng thị trường và bứt phá thu nhập.
Bộ Nông nghiệp và Môi trường vừa tổ chức hội thảo về công nghệ thu giữ, sử dụng và lưu trữ carbon, nhằm giảm phát thải khí nhà kính, góp phần thực hiện mục tiêu phát thải ròng bằng 0 vào năm 2050.
Chiều 27/10 tại Hà Nội, Tạp chí Năng lượng sạch Việt Nam tổ chức Diễn đàn “Năng lượng sạch cho kỷ nguyên tăng trưởng mới”, nhằm trao đổi giải pháp phát triển năng lượng sạch, bảo đảm an ninh năng lượng và thúc đẩy tăng trưởng bền vững.
