Ứng dụng AI hiệu quả trong khu vực công

Ứng dụng AI trong khu vực công giúp tiết kiệm nguồn lực, thời gian, tăng hiệu quả công việc cho cá nhân cán bộ, công chức và cơ quan.

Ứng dụng AI hiệu quả trong khu vực công

Theo Chiến lược phát triển ứng dụng trí tuệ nhân tạo đến năm 2030, 100% dịch vụ công trực tuyến toàn trình sẽ dùng AI hỗ trợ. Điều này yêu cầu các cơ quan nhà nước cần thay đổi tư duy quản lý, lấy trải nghiệm của người dân và doanh nghiệp làm tiêu chí đánh giá hiệu quả của các ứng dụng AI.

Thời gian qua, Hà Nội đã bước đầu ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI vào hoạt động quản lý hành chính và cung cấp dịch vụ công trong các cơ quan quản lý nhà nước. Điều này giúp hỗ trợ doanh nghiệp, người dân dễ dàng tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến, rút ngắn thời gian xử lý các công việc giấy tờ, nâng cao tính minh bạch trong việc giải quyết các thủ tục hành chính. Tuy nhiên, để tận dụng được giá trị của trí tuệ của nhân tạo trong khu vực công, cần nhiều yếu tố đột phá hơn nữa, đặc biệt về hạ tầng dữ liệu.

Dễ dàng khi đưa dữ liệu đầu vào; tìm kiếm dữ liệu nhanh chóng, chính xác, đúng trọng tâm thông tin của bất kỳ đại hội nào... - đó là một vài tính năng nổi bật mà Trợ lý hỏi đáp văn kiện - một trong tám ứng dụng phần mềm dùng chung của Hà Nội có thể làm. Trong 8 ứng dụng phần mềm dùng chung của Thành ủy, có tới 2 ứng dụng có sử dụng trí tuệ nhân tạo AI.

Còn với ngành Nội vụ Hà Nội, thay vì phải mở các lớp về tập huấn công tác văn thư lưu trữ hồ sơ, 3 công chức AI đã được tạo ra. Nhờ ứng dụng trí tuệ nhân tạo, chỉ cần mở link hướng dẫn, các công chức AI sẽ hướng dẫn đầy đủ quy trình.

Hiện nay, các sở, ngành, địa phương đã bắt đầu ứng dụng trí tuệ nhân tạo nhiều hơn vào hoạt động quản lý hành chính và cung cấp dịch vụ công. Từ đó, vừa tạo thuận lợi cho người dân, vừa giảm tải được khối lượng công việc cho các cán bộ.

Quá trình ứng dụng AI trong khu vực công tại Hà Nội nói riêng và Việt Nam nói chung đã cho thấy tiềm năng và đạt một số kết quả ban đầu. Các chuyên gia cho rằng, để ứng dụng trợ lý ảo trong dịch vụ công hiệu quả, cần đảm bảo thông tin AI cung cấp chính xác, phù hợp và hệ thống được cập nhật thường xuyên theo quy định và thủ tục mới.

PGS.TS Nguyễn Xuân Hoài, Viện trưởng Viện Trí tuệ nhân tạo cho biết: "Việc triển khai AI vào bất cứ tổ chức nào, đặc biệt với nhà nước thì phải có trách nhiệm rất cao, minh bạch toàn bộ quá trình đó".

Thực tế cho thấy, ứng dụng AI trong khu vực công giúp tiết kiệm nguồn lực, thời gian, tăng hiệu quả công việc cho cả cá nhân cán bộ, công chức và cơ quan, đặc biệt trong bối cảnh, khối lượng công việc của chính quyền cấp xã sẽ nhiều lên trông thấy, khi cấp huyện sẽ dừng hoạt động từ ngày 1/7 tới đây.

Tin liên quan

Bùng nổ trí tuệ nhân tạo trong nhiều lĩnh vực

Bùng nổ trí tuệ nhân tạo trong nhiều lĩnh vực

Công nghệ

Trí tuệ nhân tạo (AI) đã hiện diện trong các lĩnh vực với nhiều hình thức, trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại. Nếu biết nắm bắt và tận dụng, đây sẽ là công cụ hữu hiệu để tạo nên sự đột phá trong nhiều hoạt động.

Công nghệ

An toàn thông tin trước thách thức AI

An toàn thông tin trước thách thức AI

Công nghệ

Làn sóng trí tuệ nhân tạo AI và điện toán lượng tử bùng nổ mang lại nhiều tiện ích, nhưng cũng đi kèm không ít rủi ro về rò rỉ dữ liệu và tấn công mạng tinh vi. Để chủ động xây dựng lá chắn bảo mật cho không gian số, Hội thảo khoa học quốc tế về Mật mã và An toàn thông tin VCRIS 2026 đã được khai mạc vào sáng 29/10.

Hà Nội tăng tốc chuyển đổi số từ cơ sở

Hà Nội tăng tốc chuyển đổi số từ cơ sở

Hà Nội

Thúc đẩy ứng dụng công nghệ trong quản lý và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, Hà Nội đang quyết liệt triển khai "Chiến dịch 100 ngày chuyển đổi số". Bằng việc cụ thể hóa nhiệm vụ xuống tận cơ sở và huy động sự tham gia của cộng đồng, thành phố hướng tới mục tiêu đưa chuyển đổi số đi vào thực chất, hiệu quả.

100 ngày chuyển đổi số: Khi chính quyền số đến gần người dân

100 ngày chuyển đổi số: Khi chính quyền số đến gần người dân

Hà Nội

Không dừng lại ở công nghệ, chuyển đổi số tại Hà Nội đang đi vào thực chất qua từng mô hình sản xuất và kinh doanh của người dân. Sự đồng hành, cầm tay chỉ việc từ chính quyền địa phương đang giúp các hộ làng nghề, tiểu thương chủ động lên sàn thương mại điện tử, mở rộng thị trường và bứt phá thu nhập.

Xem thêm

  • Quan tâm nhiều nhất
  • Mới nhất

15 trả lời

15 trả lời