Mercedes bị khách hàng khởi kiện vì cửa sổ trời tự vỡ
Ô tôHàng loạt chủ xe Mercedes tại Mỹ đã làm đơn kiện tập thể hãng xe này khi cửa sổ trời của xe có thể tự vỡ tung dù không có tác động ngoại lực, gây nguy hiểm cho người trong xe.
Trên trang cá nhân, ca sĩ Duy Mạnh bày tỏ sự bức xúc trước thái độ thiếu trách nhiệm của hãng xe Mercedes-Benz Việt Nam sau vụ cháy chiếc xe sang của anh. Ca sĩ Duy Mạnh cho biết tại tòa anh có hỏi đại diện hãng là nếu xe cháy thì ai chịu trách nhiệm và người đại diện Mercedes-Benz trả lời "con chuột chịu trách nhiệm”.
Vụ việc xảy ra vào năm 2023, gây thiệt hại không nhỏ về tài sản và tinh thần cho nam ca sĩ. Sau thời gian dài chờ đợi và làm việc với các bên liên quan, nam ca sĩ cho biết anh không nhận được sự đền bù thỏa đáng từ hãng xe và quyết định sẽ khởi kiện vụ việc ra tòa để đòi lại quyền lợi chính đáng của mình.
Theo chia sẻ của ca sĩ "Kiếp đỏ đen", chiếc Mercedes-Benz S450L trị giá hơn 5 tỷ đồng của anh bất ngờ bốc cháy khi đang đỗ tại bãi xe tầng 2 của chung cư Feliz En Vista. Rất may mắn, vụ cháy đã được phát hiện và dập tắt kịp thời, không gây thiệt hại về người và không lan sang các phương tiện khác. Tuy nhiên, chiếc xe đã bị hư hỏng nặng.
Sau khi sự việc xảy ra, cơ quan chức năng đã vào cuộc điều tra và kết luận nguyên nhân ban đầu là do chập điện. Duy Mạnh đã liên hệ với cả hãng xe Mercedes-Benz Việt Nam và công ty bảo hiểm để giải quyết vụ việc. Phía công ty bảo hiểm đã nhanh chóng có động thái tích cực, chủ động liên hệ và bồi thường một khoản tiền dựa trên giá trị còn lại của chiếc xe.
Tuy nhiên, thái độ của hãng xe Mercedes-Benz Việt Nam lại khiến Duy Mạnh vô cùng thất vọng. Theo nam ca sĩ, hãng xe đã đưa ra kết luận gây tranh cãi rằng nguyên nhân cháy xe là do chuột gặm nhấm, dựa trên việc phát hiện phân chuột và rác trong khoang động cơ. Trong khi đó, kết luận giám định số 220/ TB-ĐTTH của cơ quan CSĐT Công an TP Thủ Đức về nguyên nhân cháy xe là do đường dây điện lắp đặt phía sau động cơ xe đã xảy ra sự cố va chạm chập điện (ngắn mạch). Sự cố ngắn mạch phát sinh hồ quang điện mang năng lượng cao đốt cháy vỏ cách điện, làm nóng chảy lõi dây dẫn điện và cháy lan sang các vật liệu dễ cháy xung quanh gây cháy xe. Với lý do xâm nhập của loài gặm nhấm, Mercedes-Benz đã từ chối trách nhiệm và không có động thái đền bù thỏa đáng cho chiếc xe bị hư hỏng.
Ca sĩ Duy Mạnh bày tỏ sự bức xúc và không đồng tình với kết luận của hãng xe. Anh cho rằng một chiếc xe sang, được bảo hành chính hãng, không thể dễ dàng bị hư hỏng nghiêm trọng chỉ vì chuột. Nam ca sĩ đặt nghi vấn về chất lượng và quy trình kiểm tra của hãng xe, đồng thời cho rằng việc đổ lỗi cho chuột là một hành động trốn tránh trách nhiệm.
Mới đây, Duy Mạnh đã thông báo trên trang cá nhân về việc anh đã làm việc với luật sư và quyết định sẽ khởi kiện Mercedes-Benz Việt Nam ra tòa, phiên tòa dự kiến sẽ được mở vào ngày 25/4/2025. Anh khẳng định sẽ theo đuổi vụ việc đến cùng để đòi lại công lý và quyền lợi chính đáng của mình. Vụ việc này không chỉ thu hút sự quan tâm của người hâm mộ mà còn dấy lên nhiều tranh luận về trách nhiệm của các hãng xe đối với sản phẩm của mình, đặc biệt là đối với những dòng xe cao cấp.
Ca sĩ Duy Mạnh chia sẻ: “Hồi đó anh có hỏi bên đại diện hãng là nếu xe cháy thì anh chịu trách nhiệm hay tôi chịu trách nhiệm khi cháy lan ra toàn hầm chung cư, họ bảo lúc đó tính sau. Vừa rồi ra tòa thì anh hỏi lại, họ bảo con chuột chịu trách nhiệm”.
Đây không phải là lần đầu tiên xảy ra những vụ việc liên quan đến cháy nổ ô tô tại Việt Nam, và trách nhiệm của các nhà sản xuất luôn là một vấn đề gây nhiều tranh cãi. Hồi tháng 6/2022, 144 chiếc Mercedes-Benz tại Việt Nam thuộc các mẫu xe GLE, GLS đã phải gọi sửa chữa do lỗi liên quan đến hệ thống điện có thể dẫn đến nguy cơ cháy xe.
Dư luận đang chờ đợi những diễn biến tiếp theo của vụ kiện này tại tòa án. Phóng viên Đài Hà Nội đã liên hệ với hãng Mercedes BenZ Việt Nam để có câu trả lời về vấn đề này, đại diện hãng tiếp nhận thông tin và cho biết sẽ phản hồi lại sau. Thông tin chi tiết về vụ việc sẽ được Đài Hà Nội tiếp tục phản ánh.
Hàng loạt chủ xe Mercedes tại Mỹ đã làm đơn kiện tập thể hãng xe này khi cửa sổ trời của xe có thể tự vỡ tung dù không có tác động ngoại lực, gây nguy hiểm cho người trong xe.
Mercedes-Benz - hãng xe danh tiếng của Đức thông báo sẽ dừng phát triển dòng xe A-Class.
Mẫu SUV chủ lực của Mercedes-Benz là GLC sẽ có bản thuần điện, dự kiến ra mắt năm 2026 với loạt công nghệ tiên tiến.
Hãng xe Đức nổi tiếng Mercedes-Benz đang phải gọi sửa chữa hàng nghìn xe SUV điện EQB tại thị trường Mỹ. Các mẫu xe này được sản xuất giai đoạn 2022-2024.
Từ khoá
Để khuyến khích người dân lựa chọn dịch vụ xe buýt làm phương tiện di chuyển, Xí nghiệp xe buýt của Hà Nội đang nâng cao chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ hành khách của đội ngũ nhân viên để mang lại sự tiện lợi và thiện cảm với người dân. Từ đó, thu hút thêm người dân sử dụng dịch vụ xe buýt, hình thành thói quen di chuyển bằng phương tiện công cộng thay cho xe cá nhân.
Theo lộ trình, kế hoạch của thành phố Hà Nội, năm 2026 tỷ lệ xe buýt điện chiếm từ 20 đến 23% và đến năm 2027, chiếm từ 34 đến 39% tổng phương tiện trên toàn hệ thống. Nhưng với quyết tâm mạnh mẽ, Tổng công ty vận tải Hà Nội đã đẩy nhanh tiến độ chuyển đổi, đến nay tỷ lệ xe buýt xanh đã đạt 43,8%, vượt xa mục tiêu đề ra.
Với thông điệp “Chất lượng dịch vụ thân thiện – Khách hàng là trung tâm”, Hội thi “Xây dựng Văn hóa phục vụ xe buýt Transerco năm 2026” là dịp để đội ngũ công nhân lái xe, nhân viên phục vụ nâng cao kiến thức, rèn luyện kỹ năng, cùng hướng tới xây dựng hình ảnh xe buýt Thủ đô văn minh, chuyên nghiệp
Nằm sát trục đường Vành đai 3 huyết mạch, Bến xe khách Yên Sở có diện tích gần 27.600m2, tổng mức đầu tư khoảng 450 tỷ đồng. Với công suất dự kiến từ 800 đến 1.000 lượt xe mỗi ngày, khi đi vào hoạt động, Bến xe khách Yên Sở sẽ là đầu mối vận tải hành khách thứ 7 của Hà Nội.
Từ ngày 5/10, Hà Nội tạm dừng tiếp nhận các tuyến vận tải hành khách liên tỉnh đăng ký khai thác mới tại bến xe Giáp Bát và Nước Ngầm.
Từ hôm nay 5/10, Xí nghiệp Xe buýt Cầu Bươu thuộc Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) đưa 28 xe buýt điện vào hoạt động, thay thế phương tiện diesel trên tuyến 22A (Bến xe Gia Lâm - Khu đô thị Kiến Hưng) và 22B (Bến xe Giáp Bát - Đô Nghĩa).