Từ phần phản ánh của chị Bùi Thị Mỹ Hạnh, phường Đông Ngạc, TP Hà Nội, chị cho biết: “Tôi là viên chức, thu nhập dưới 30 triệu đồng/tháng; chồng đang học năm thứ năm ngành bác sĩ đa khoa, không có thu nhập. Gia đình bốn người rất mong có nhà ở xã hội để cải thiện chỗ ở.”
Trả lời nội dung này, ông Trần Huy Thành, Phó Trưởng phòng Phát triển đô thị, Sở Xây dựng Hà Nội, đánh giá: “Trường hợp của chị đủ điều kiện đăng ký mua nhà ở xã hội. Hồ sơ cần có xác nhận điều kiện về nhà ở, thu nhập và giấy tờ chứng minh liên quan của hộ gia đình.”
Về thắc mắc liên quan “suất ngoại giao”, đại diện Phòng An ninh mạng và phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao, Công an thành phố Hà Nội, khẳng định: mọi tác động làm sai quy trình xét duyệt hay mua bán nhà ở xã hội đều vi phạm pháp luật.
Thượng tá Nguyễn Anh Tuấn, Phó Trưởng phòng PA05, Công an TP Hà Nội, lưu ý: “Người dân cần cảnh giác với thông tin về suất ngoại giao hay nộp hồ sơ nhanh trên mạng xã hội, nhất là Facebook và Zalo, vì đây đều là hành vi vi phạm pháp luật.”
Các ý kiến tại hội nghị sẽ được Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội tổng hợp để đề xuất điều chỉnh chính sách, tháo gỡ khó khăn cho người dân.
Ông Cù Ngọc Trang, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội, nhấn mạnh: “Chúng tôi mong sau buổi đối thoại, người dân cảm nhận rõ tinh thần chính quyền đồng hành, chủ động tìm giải pháp, không né tránh khó khăn và phục vụ tốt hơn.”
“An cư lạc nghiệp” không chỉ là mong mỏi mà là quyền lợi chính đáng của mỗi người dân. Mọi chính sách đều phải hướng đến sự an toàn, thuận tiện và hạnh phúc cho người dân — cũng là thước đo hiệu quả của chính quyền.
Chủ động mời dân đến để nghe, hiểu và sửa, đó là cách Hà Nội đang thực hiện, hướng tới mục tiêu giúp người dân tiếp cận giấc mơ an cư minh bạch, thuận lợi và đúng pháp luật.
