Với mục tiêu xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, lấy người dân làm trung tâm phục vụ, Hà Nội đã và đang tích cực triển khai nhiều giải pháp đổi mới phương thức cung cấp dịch vụ công. Trong đó có ứng dụng AI vào công tác tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn thủ tục hành chính và việc công.
Khối lượng văn bản cần xử lý tăng nhiều lần sau sắp xếp đơn vị hành chính . Quy trình xử lý văn bản thủ công hiện hành đã không còn phù hợp. Để đảm bảo công tác điều hành luôn được thông suốt, đồng thời tối ưu hóa nguồn nhân lực, Văn phòng UBND thành phố Hà Nội đã có sáng kiến: ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công tác tham mưu, phân loại văn bản hành chính trên Hệ thống quản lý văn bản.
Ông Nguyễn Đức Thuận, Phó Giám đốc Trung tâm Truyền thông, Dữ liệu và Công nghệ số, UBND TP. Hà Nội, chia sẻ: "Chúng tôi cũng muốn khẳng định rằng cải cách hành chính hiện nay không chỉ dừng lại ở việc đơn giản hóa thủ tục, mà còn hướng tới nâng cao chất lượng công tác tham mưu thông qua việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo, qua đó bảo đảm tính nhanh chóng, chính xác và đáp ứng đúng yêu cầu của lãnh đạo."
Giảm trung bình 80% thời gian phân loại và định tuyến, khi giảm từ 5 phút xuống còn 1 phút cho xử lý mỗi văn bản. Giảm hàng tỷ đồng chi phí vận hành mỗi năm. Điểm khác biệt cốt lõi của sáng kiến không chỉ nằm ở việc tự động hóa, mà còn ở cách tiếp cận chuyên sâu, an toàn và được “may đo” riêng cho môi trường hành chính công.
Ông Nguyễn Chiến Thắng, Phó Trưởng phòng Hành chính Quản trị, UBND TP. Hà Nội, cho hay: "Việc mạnh dạn đưa trí tuệ nhân tạo vào quy trình tham mưu, xử lý hành chính nhằm thực hiện đúng chỉ đạo tại Nghị quyết 57-NQ/TW chính là dám vượt qua những rào cản của tư duy cũ, lối làm việc dựa nhiều vào kinh nghiệm, để chuyển sang tư duy quản trị dựa trên dữ liệu số và công nghệ số. Qua đó, góp phần sử dụng hiệu quả công nghệ thông tin và trí tuệ nhân tạo trong công cuộc cải cách hành chính."
Còn với phường Ô Chợ Dừa, Điểm phục vụ hành chính công UBND phường tiếp nhận trung bình hơn 2.000 hồ sơ/tháng. Nhiều thủ tục yêu cầu giải quyết trong ngày, trong khi biên chế cán bộ chưa được tăng. Trước thách thức phải giải quyết thủ tục hành chính đúng hạn, phường đã triển khai trợ lý ảo AI phục vụ công tác quản lý và giải quyết thủ tục hành chính, qua đó giúp rút ngắn 30% thời gian xử lý công việc. Qua đó, trở thành phường đầu tiên tại Hà Nội mạnh dạn ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào thực tiễn quản trị cấp cơ sở.
Bà Đặng Thị Mai, Phó Chủ tịch UBND phường Ô Chợ Dừa, cho hay: "Phục vụ nhân dân một cách tận tâm, minh bạch; bảo đảm mọi quy trình đều rõ ràng, nhất quán và dựa trên nền tảng pháp lý vững chắc; qua đó nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động và hướng tới xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, thân thiện."
Hà Nội vừa hoàn thành cuộc thi tìm kiếm ý tưởng cải cách hành chính Thành phố. 75% ý tưởng có liên quan tới chuyển đổi số, từ ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong xử lý văn bản hành chính, trợ lý ảo hỗ trợ người dân tại cơ sở, đến các mô hình số hóa quản lý đất đai. Tất cả cho thấy tinh thần đổi mới mạnh mẽ của cán bộ, công chức Thủ đô.
Tiết kiệm thời gian xử lý; giảm chi phí vận hành; minh bạch hóa và nâng cao năng lực điều hành... là những hiệu quả rõ nét khi ứng dụng AI vào thực hiện công việc công. Đây sẽ là nền tảng quan trọng để Hà Nội tiếp tục bứt phá, xây dựng chính quyền hiện đại, thông minh, vì nhân dân phục vụ.
Thực hiện chủ trương cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, Trung tâm Phục vụ Hành chính công Thành phố Hà Nội đang tiếp tục đẩy mạnh triển khai và khuyến khích người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến trên các nền tảng số của Thành phố.
Hà Nội tiếp nhận 100% hồ sơ đất đai trực tuyến. Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội thông báo thực hiện toàn trình thủ tục cung cấp thông tin, dữ liệu đất đai thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố.
Khoảng cách số chỉ thực sự được thu hẹp khi chính quyền, cộng đồng và xã hội cùng đồng hành, cùng chia sẻ trách nhiệm và cùng hành động vì người dân.
Dịch vụ công số không đơn thuần là sự hiện diện của các quy trình trên hệ thống máy tính mà phải thực sự đến được với từng người dân. Thước đo thực sự của chuyển đổi số nằm ở khả năng tiếp cận và năng lực sử dụng của mọi nhóm đối tượng trong xã hội, trong đó đặc biệt có nhóm đối tượng yếu thế.
Thường trực Đảng ủy phường Bạch Mai chủ trì Hội nghị lần thứ 11 Ban Chấp hành Đảng bộ phường khóa I, nhiệm kỳ 2025-2030. 9 tháng đầu năm, Đảng bộ phường Bạch Mai tiếp tục giữ vững đoàn kết, thống nhất; hệ thống chính trị vận hành cơ bản ổn định, thông suốt. Bốn trục Đảng ủy, HĐND, UBND, Uỷ ban MTTQ từng bước tạo liên thông trong lãnh đạo, quyết định, tổ chức thực hiện, vận động, giám sát. Đến nay 412/431 nhiệm vụ của 4 trục hoàn thành theo tiến độ, đạt 96,8%.
Hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia 10/10, Diễn đàn cấp cao Chuyển đổi số Quốc gia 2026 diễn ra tại Hà Nội, tập trung thảo luận các giải pháp phát triển chính phủ số, ứng dụng trí tuệ nhân tạo và nâng cao chất lượng dịch vụ công. Trong đó, xây dựng dịch vụ công chủ động, lấy người dân làm trung tâm và bảo đảm trách nhiệm giải trình được xác định là những vấn đề trọng tâm.
Phường Vĩnh Tuy tổ chức Lễ kỷ niệm 80 năm Ngày truyền thống Lực lượng vũ trang Thủ đô Hà Nội. Buổi lễ là đợt sinh hoạt chính trị sâu rộng, khơi dậy niềm tự hào, củng cố khối đại đoàn kết toàn dân, tạo động lực cho Đảng bộ, chính quyền và nhân dân trên địa bàn.
Sáng 10/10, Thành ủy, HĐND, UBND, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố Hà Nội tổ chức trọng thể Lễ kỷ niệm 80 năm Ngày truyền thống Lực lượng vũ trang Thủ đô và đón nhận Danh hiệu Anh hùng Lực lượng vũ trang nhân dân. Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm, Bí thư Quân ủy Trung ương dự lễ kỷ niệm.
Sáng 10/10, Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm đã kiểm tra tiến độ thi công Dự án bãi đỗ xe, cây xanh thuộc khu vực giữa đường Vành đai 1 và đường La Thành (phường Ô Chợ Dừa); Dự án đường Vành đai 2.5.
Xã Tây Phương phối hợp với Công ty cổ phần Hoàng Hưng Tiến vừa tổ chức lễ khởi công dự án đầu tư xây dựng hạ tầng kỹ thuật Cụm công nghiệp làng nghề Chàng Sơn giai đoạn 2. Dự án được kỳ vọng đáp ứng nhu cầu mặt bằng sản xuất của các cơ sở làng nghề, góp phần phát triển kinh tế địa phương.
