Thủ tục hành chính ở cơ sở đã thông suốt, người dân Thủ đô được phục vụ tốt hơn sau hơn một tháng mô hình chính quyền địa phương hai cấp đi vào vận hành.
Mới đầu giờ sáng, điểm phục vụ hành chính công phường Bạch Mai đã tấp nập người ra vào. Đằng sau những quy trình quen thuộc là những đổi thay rõ rệt, thuận lợi cho người dân khi đi làm thủ tục hành chính.
Bà Lâm Thị Mão (phường Bạch Mai) cho biết: “Ngày xưa khi phường chưa sáp nhập, đến làm thủ tục công chứng có khi còn phải chờ đợi người ký rất là lâu. Bây giờ chỉ trong 10 phút đã có thể lấy được hồ sơ mình cần, rất là nhanh và khẩn trương”.
Phường Bạch Mai có quy mô dân số khoảng 100.000 người. Ngày cao điểm, công chức bộ phận phải giải quyết khoảng 200 thủ tục hành chính. Nhờ việc tiếp đón, sắp xếp khoa học, phường đưa cán bộ xuống hỗ trợ thêm nên hồ sơ được giải quyết nhanh chóng.
Chị Trịnh Thị Thơm - Bộ phận tiếp nhận, phục vụ hành chính công phường Bạch Mai cho hay: “Chúng tôi tận tình và làm hết khả năng của mình, làm sao để người dân không phải chờ đợi lâu và không phàn nàn về thái độ cũng như là phải chờ lâu để giải quyết thủ tục hành chính”.
Sau một tháng vận hành chính quyền địa phương hai cấp, những chuyển động tích cực trong cung cấp dịch vụ hành chính đang chứng minh rõ nét sự chủ động, sáng tạo của đội ngũ cán bộ, công chức, tạo dựng sự hài lòng của nhân dân.
Anh Khổng Trường Túc Vinh - cán bộ tư pháp ở phường Cửa Nam chia sẻ: “Khối lượng công việc rất là lớn và áp lực tăng. Tuy nhiên theo tôi, phải chịu được những áp lực đó và tận tâm trong việc phục vụ nhân dân. Bản thân tôi luôn cố gắng làm việc hết mình, làm việc hết trách nhiệm với người dân, cơ quan, tổ chức và đơn vị”.
TS Nguyễn Văn Đáng - Viện Lãnh đạo học và hành chính công, Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh cho rằng: “Thay đổi hẳn trạng thái, tâm thế công chức chính quyền không phải là công chức bàn giấy ngồi đợi người dân, doanh nghiệp đến mà phải chủ động bám sát diễn biến đời sống hàng ngày; từ đó sớm phát hiện những vấn đề, ách tắc, những nhu cầu chưa được đáp ứng hoặc là đáp ứng chưa được như mong muốn. Chính quyền khi đó phải chủ động phục vụ người dân, doanh nghiệp và phụng sự sự phát triển của đất nước”.
Cán bộ công chức phường, xã lắng nghe người dân, không ngừng hoàn thiện quy trình phục vụ, dần trở thành người đồng hành, hỗ trợ người dân trong giải quyết vấn đề ngay tại cơ sở. Điều này cho thấy sự quyết tâm đổi mới từ gốc rễ của chính quyền cơ sở: linh hoạt, gần dân và phục vụ người dân hiệu quả.
Tỉnh Quảng Ninh cần tổng hợp, đánh giá cụ thể những kết quả phát huy dân chủ trong vận hành bộ máy chính quyền địa phương hai cấp từ 1/7 đến nay, từ đó rút ra những bài học cho tỉnh và chia sẻ kinh nghiệm với cả nước.
Luật Đất đai 2024 cần sửa đổi để khắc phục bất cập về giá, thu hồi đất, quy hoạch phù hợp mô hình chính quyền địa phương hai cấp.
Đội ngũ cán bộ, công chức phường, xã đã có thay đổi tích cực trong cách làm việc, phục vụ nhân dân sau gần một tháng vận hành bộ máy chính quyền địa phương hai cấp.
Xã Thượng Phúc đã vươn lên vị trí top đầu các xã, phường của Hà Nội trong thang chấm điểm của Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công.
Cán bộ tận tâm phục vụ, người dân hài lòng là sự đổi thay rõ ràng sau một tháng khi vận hành bộ máy chính quyền địa phương hai cấp.
Từ khoá
Giữa nhịp sống hối hả của Thủ đô, có những góc nhỏ vẫn giữ nguyên được nhịp thở chậm rãi, vẹn nguyên hương vị của nhiều thập kỷ trước. Nằm trong ngõ 29 Thụy Khuê, hàng bánh cuốn của gia đình ông Phạm Văn Chính từ lâu đã trở thành một phần ký ức của bao thế hệ người dân nơi đây.
Giữa lòng Hà Nội, hồ Hoàng Cầu mang vẻ đẹp dịu dàng trong những ngày thu nắng nhẹ. Mặt nước, hàng cây và sắc trời hòa quyện, tạo nên một khoảng lặng bình yên giữa nhịp sống đô thị.
Kỳ nghỉ lễ 30-4 và 1-5 kéo dài 4 ngày là thời điểm lý tưởng để khám phá Hà Nội - nơi hội tụ vẻ đẹp của di sản nghìn năm, không gian đô thị sôi động và những vùng sinh thái yên bình ở ngoại thành. Dưới đây là 10 điểm đến tiêu biểu, phù hợp cho nhiều nhu cầu trải nghiệm, từ tham quan văn hóa, vui chơi giải trí đến nghỉ dưỡng cuối tuần.
Ngày Tết Nguyên đán, món nem rán là một trong những món ăn truyền thống không thể thiếu trong mâm cỗ của người Việt. Nếu bạn đang không biết cách rán nem cho giòn, cho ngon thì đừng bỏ qua bài viết này của Cẩm nang đón Tết nhé!
Gà cúng là một lễ vật không thể thiếu trong nhiều nghi lễ truyền thống của người Việt. "Cẩm nang đón Tết" mách bạn một vài bí quyết luộc gà không bị nứt da, căng bóng, đẹp mắt để có được mâm cỗ cúng chỉn chu.
Làm thế nào để cắt bánh chưng bằng lạt mà bánh không bị lẹm, bị xấu? "Cẩm nang đón Tết" sẽ mách bạn cách cắt bánh chưng bằng lạt siêu dễ ngay sau đây.
