Quán cà phê tạo cơ hội cho người rối loạn tâm thần

Cà phê đặc sản, món ăn được bày biện tinh tế trong không gian ấm áp và thiết kế gần gũi. Thoạt nhìn, quán cà phê này trông không khác gì nhiều quán khác ở Moscow, nơi văn hóa cà phê đã nở rộ trong những năm gần đây. Tuy nhiên, điều thực sự tạo nên sự khác biệt chính là đội ngũ nhân sự. Mang tên "Những hạt cà phê khác biệt", quán cà phê mang tính hòa nhập này tạo việc làm có ý nghĩa cho những người mắc các rối loạn phát triển thần kinh, chủ yếu là những người bị tự kỷ . Hiện nay có hơn 20 người đang làm việc tại đây. Ngoài ra, nhiều người khác đến thực tập, tham gia các buổi hội thảo hoặc nhận hỗ trợ để tìm việc trong thị trường lao động mở.

Bà Yulia Volodina - Nhà sáng lập quán “Những hạt cà phê khác biệt” chia sẻ: “Quyết định mở một quán cà phê thật sự khá bất ngờ. Đó là câu trả lời về việc những người mắc rối loạn tâm thần nhưng có kỹ năng giao tiếp tốt nên làm gì, khi hầu như không có hoặc rất ít nhà tuyển dụng sẵn sàng nhận họ. Vì vậy, nhóm của chúng tôi đã quyết định khởi động dự án này. Do không có nguồn tài chính tích lũy riêng để mở quán, chúng tôi đã bắt đầu triển khai dự án thông qua gây quỹ cộng đồng."

Bà Volodina đã nhấn mạnh khả năng tuân thủ hướng dẫn một cách tỉ mỉ và sự đồng cảm tự nhiên của họ đối với khách hàng, đồng thời đề cao các khía cạnh xã hội của dự án khi các nhân viên làm việc theo nhóm, từ đó hình thành tình bạn và các mối gắn kết. Tuy nhiên bà Volodina thừa nhận việc khai trương quán cà phê đầu tiên thuộc loại hình này đi kèm không ít lo lắng, bà cho biết khách hàng có thể phản ứng gay gắt hoặc tránh né. Tuy nhiên, những nỗi lo đó đã không trở thành hiện thực. Chỉ trong ba năm, quán cà phê đã đón hơn 100.000 lượt khách. Hiện quán đạt mức đánh giá 4,7 sao trên Yandex Maps của Nga, với nhiều lời khen dành cho sự ấm áp và thân thiện của đội ngũ nhân viên.